一切服务从用心开始，只有从心出发，用心服务，才能真正实现业户的满意化。为做好市场服务工作，帮助市场业户解决困难，我们多次开展入户走访，主动梳理问题，对业户提出的问题实地调查，积极找寻解决方案，为业户经营提供安全保障。

　　近期，随着雨季天的到来降雨量较大，为避免发生因电线裸露、老化破损及人为破坏等因素导致的触电事件，我们对所管辖片区线路进行漏电检查，排除隐患的行动。经排查发现有一处出现线路老化，同时因房檐的结构容易风化,长期的日晒雨淋可能导致了楼外墙的顶部房檐松动，容易掉落,我们担心会大块脱落的房檐发生危险。我们及时与商城沟通提交解决问题报告，并与业户多次协调时间进行问题处理，我们找来施工方一大早开始进行房檐的拆除工作，重新刷漆，并经过我们实际测量后，我们将屋顶进行铺设防水，防水面积为22平方米，在施工期间多次上楼与施工人员协调，并不定时检查维修情况，为业户解决实际问题，及时消除隐患缺陷，贴心服务，使业户放心经营。

　　在今后工作中，多发现多记录尽最大的努力解决业户提出的问题，增强服务满意度，提高工作效率，每一次业户的肯定和认可，都是我们最大的动力，为业户提供更多优质贴心服务，使业户获得更多的安全感和幸福感。

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